专业人士想要获得称赞，而不是额外福利

你更想要获得老板对你出色工作的认可还是给你不需要的额外福利？招聘专家瀚纳仕认为，大多数员工更倾向于前者。因此，企业应该抛弃博人眼球的特殊福利，用一句简单的“谢谢”认可员工的优异表现。

瀚纳仕大中华区执行总监兰熙蒙（Simon Lance）表示：“近年来，在许多组织中，给员工发放各种新奇的特殊福利已成为一种趋势。然而，要吸引和留住顶尖人才，更有效的做法是给予员工更大的认可。”

近年来，种类繁多的津贴和奖励越来越多地被组织用作差异化奖励，从2015年中国企业天狮集团带领6400名员工旅游，到苹果和Facebook为女性员工提供冷冻卵子服务，企业一直在探索吸引和留住员工的新手段。

但是，作为大中华区唯一一家被卓越职场研究所评为2019大中华区“最佳女性职场™”和“最佳职场™”的招聘公司，瀚纳仕认为，答案很简单。

Officevibe的“2017全球员工敬业度研究”对157个国家的1000个组织进行了调查。结果发现，63％的员工感到自己没有获得组织足够的认可，另有8％的员工表示从未得到过任何称赞。

兰熙蒙表示：“许多组织很少使用赞扬来激励员工，这一事实令人担忧。这会对企业的发展产生影响，其中包括企业文化。”

正如坦纳研究所研究与评估经理亚历山大•洛弗尔（Alexander Lovell）最近在《瀚纳仕期刊》上所说的那样，“职场文化包括6个要素：目标、机遇、成功、赏识、幸福感和领导力。”

“赞赏对每个人都有切实的影响。我们发现，当它被用来改善文化时，组织更能够吸引和留住人才。例如，当组织增加对员工工作的认可后，员工敬业度提高了129%。此外，组织实施最佳服务表彰计划后，员工会为同一个组织多效力两到四年。”

兰熙蒙解释说：“赞赏员工能获得事半功倍的效果。它的重点在于对员工工作给予的及时评价与认可，让你的员工感到自己被尊重和重视。它应该是个性化的，针对个人的赞赏更有效。好的老板知道什么能激励、吸引员工，他们也愿意花时间把自己的员工当作独立的个体来对待。”

以下是瀚纳仕关于如何有效激励员工的几点建议：

• 说一句“谢谢”：正如亚历山大所说的，“一句经过深思熟虑的‘谢谢’会让员工的感激度增加116%，自发的表扬会让这种感激度增加172%，而正式的认可会让员工的感激度增加355%。”
• 来自高层的认可：有效的认可必须来自高层，由雇主或经理承认员工的贡献。可以用有形的方式，比如颁奖，也可以用无形的方式，比如口头赞美。
• 来自同级间的认可：组织中的每个人都可以对那些平时默不作声但表现优异的同事表示赞赏。
• 利用内部社交媒体：现在，许多先进的识别程序能够使用内部社交媒体（例如专门的工具或应用程序）立即识别出付出额外努力的员工，并将结果显示在员工内网或公司社交渠道上，任何人都可以看到。
• 年度表彰活动：在年度表彰活动上，对表现最好的员工（例如在客户服务或践行公司价值观方面）给予嘉奖，这样也能够激励其他员工。

说到最后一个建议时，兰熙蒙指出，成功的表彰计划不仅要认可员工取得的成绩，还要认可他们实现的方法。他解释道：“雇主需要明确说明员工为何受到表彰。只看成功的结果是不够的，还应该关注员工如何达到期望的结果。”

最新的《瀚纳仕期刊》进一步探讨了这个问题。