中国企业如何利用员工的力量渡过危机——给企业领导者的三条建议

战略和管理是领导公司渡过危机的关键，但任何企业的核心都是员工，世界各地的组织都在感谢员工们在帮助公司度过前所未有的挑战中发挥的关键作用。
全球知名的制造公司Manuli hydroics就是这样一家在中国渡过危机的企业。和中国的所有企业一样，Manuli受到疫情冲击，必须立即应对,他们交出的答卷令人满意：工厂在复工后的一个月就恢复了90%的产能。今天，他们带来了宝贵的经验，告诉世界各地的企业要如何度过这场危机。总经理卢卡·波齐（Luca Pozzi）直接负责Manuli在中国和东南亚地区的业务, 在与瀚纳仕交谈时，卢卡分享了Manuli为保护员工和业务所采取的措施。我们希望他的建议能帮助企业克服眼前的障碍，尤其是在员工管理和招聘方面面临的难题。
 “我必须要称赞我的一些同事，他们在面对挑战时表现得非常勇敢。我们的一位员工独自一人来到工厂， 只为确保我们能够启动或申请重新开工。我们通过微信远程协作，并得以成功地启动应用程序。疫情初期，很多情况还不确定，但她还是戴着口罩和手套进来了。这是一种信任和伟大的团队精神。没有她的帮助，我们不可能这么快复工。”卢卡说。

“为了让所有员工都能领到工资，我们的人力资源团队也在复工几天后、在发工资前的几天回到了办公室。如果我无法按时付薪，就无法激励我们的员工回去工作。我们很感激，没有任何一个人拒绝返岗。他们靠自己在一天之内核算完了所有工资，这样我们第二天就可以电汇，让所有员工返岗前领到工资。” 
分享完事例后，卢卡总结了他的建议，教我们如何在困难时期充分利用员工的力量：

1、和你的工作群体保持深入交流
“利益相关者管理在危机时期尤为重要，无论是对员工、客户还是供应商，”卢卡说，“可以说，社交网络的使用例如领英、微信等对于让人们自如沟通、向利益相关者展示如何应对紧急情况至关重要。有一个好的营销传播部门也很重要。他们使用社交网络，以故事的形式向大家报告正在采取的措施。改进IT工具是一回事，但拥有真正能够使用它们并利用它们进行交流的人员是另一回事。”他说道。

2、拥有人脉广泛的人才
“我从这场危机中吸取的最大的经验是，你不仅需要优秀的人才，还需要广泛的沟通。面对疫情，我们与当地和国际网络保持密切联系。我通过个人网络与其他高管保持沟通，每天和他们交流建议和复工相关的消息，以及符合最新规定的解决方案。”
“更重要的是，我的经理们（尤其是人力资源部门的经理们）与当地的联系，他们认真筛选并解读下达的命令，思考要如何执行这些命令。”另一个重要经验是，你需要与当地政府保持联系，因为这一层面的融洽关系有助于你理解后续监管规定的影响，还能帮助你实行政府的建议。因为如果彼此熟识，他们还会就容易出错的方面给出建议。”
 

3、正确的人，正确的时间
“回顾过去几个月，我认为，组织真正需要做的， 是确保在公司的每个职能部门，员工都能够达到期望。否则就需要做一些调整。如果你不这样做， 以后可能会付出沉重代价。我的经验是，在困难时期，我们必须在正确的时间，把正确的人安排在正确的岗位上。” 
“如果回顾去年或过去18个月我们公司的一些部门是如何运作的，我们会发现，如果保持现状，我们几乎不可能度过这场危机。不断提高员工的绩效至关重要，因为说到底，企业的成功需要既能干又敬业的员工。遇到危机时，缺少其中任何一项，都可能以灾难告终。”他总结道。
瀚纳仕大中华区执行总监兰熙蒙Simon Lance表示:“这些教训在中国产生了深远影响，中国商界在第一轮疫情中首当其冲，无暇喘息。在瀚纳仕，我们在停工之初就将员工关怀作为我们最大的战略重点,我们所有的思考、挑战和机遇的重点是我们照顾好自己的员工，如何在艰难的市场环境中留住人才，我们如何帮助他们应对这个职业生涯中非常焦虑和不安的时期。我建议企业在这个时候把精力放在照顾最好的人才上，让他们参与进来，并考虑他们的健康、心理健康和总体压力水平。让员工对自己在公司的未来充满信心和安全感是很重要的。”

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