跨国拓展经验

跨国拓展经验

扩展跨国业务对任何公司或团体来说都是伟大的里程碑,也是最具难度的挑战之一,寻找合适的伙伴,高效率团队的构建…无数复杂繁琐的因素需要综合考虑。

短短几年间,曼彻斯特城市足球俱乐部从英格兰西北部的故乡一路进发至新加坡和阿布扎比等地。作为俱乐部的官方招聘合作伙伴,在国际征聘方面拥有数十年的经验的瀚纳仕帮助俱乐部在多个地区安排了合适的内部员工。城市足球集团的海外扩张取得了巨大成功,未来还将进驻更多国家/地区。您也希望获得同样的国际扩张成功吗?不妨参考曼城成功的秘诀。

与总部保持联系

进驻新地区时,小到员工招聘,大到场馆建设,各式各样亟待解决的意外事件会层出不穷,您很难获得片刻喘息,打电话详谈更是奢望。但尽管如此,您必须与总部保持定期联系。 “建立海外运营机构和子公司时最关键的是不要制造与集团脱节的孤立流程,”吸引力和机动性主管Isobel Hannan表示,“确保与总部的有效沟通和遵循惯例对成功至关重要,也是构建真正符合业务目标需要的员工队伍的关键。”

综合运用各种经验

确保新办公室领导能够胜任自己的工作是您的首要任务之一。您需要在办公室成立之初就向员工们灌输企业文化,并确保他们理解各项规范和业务目标。这项工作您应考虑使用内部员工承担。Hannan解释说:“新地区业务起步阶段借调高层领导去开拓新市场是十分高效的方案,如果他们在当前位置缺乏晋升机会,这种安排还能帮助他们发展。这样一来既提高了人才留存率,又改善了人才的职业发展。”

拥有与集团/公司相关的知识固然重要,但在国际扩张时,当地文化以及文化之间的融合也同样需要考虑。 2015年,城市足球集团在新加坡开设第一家事务所时找到了一位具有当地市场知识的高级员工。城市足球集团人力资源总监对此的解释是:“你需要找到合适的人去新地区开展新业务。”

“我们调派了一位资深员工前往新加坡开设新的办公室,他非常熟悉公司业务,对新加坡地区也有相当的了解。业务知识是必要的,但采用恰当的本地化方法也很重要。我们不会对那些去开设新办事处的员工说‘在曼彻斯特咱们是这样的,你到那边也必须这样’。员工必须有灵活的头脑,在必要时要懂得变通。”

高效入职

在总部辐射范围外的新地区构建员工团队时,高效率的入职尤为重要。强有力的新员工入职流程可确保公司目标被正确传达和理解。对于曼城而言,这意味着鼓励高级员工亲自了解俱乐部的运作。

CFG集团人力资源总监解释说:“对我们而言,就是他们要了解和接触尽可能多的俱乐部的信息。国外办公室的新晋高级员工要在曼彻斯特进修一段时间,了解业务并与领导团队中的其他人员会面,了解我们的管理方法。与其让高级员工坐下来为新人播放视频,不如花两个星期让他们去不同的办公室直接观察理解一切在怎样运作。我们提供与运作相关的现实接触点,如果新晋员工能够就此展开深入联想与思考,他们就会更容易在自己的当地市场中取得成功。”

明确重点

即使拥有适应性强的团队,过早扩展业务也并不可取。业务全面很诱人,但在扩展时很容易出现力所不及的情况。瀚纳仕亚洲董事总经理Christine Wright建议公司“在寻求业务扩展之前要在本地市场保持专注,先尽可能完美地实现少量业务目标,这样一来,在日后增加业务种类时,先前积累的良好声誉会助你一臂之力。”

最重要的是,您应当把“在国外建立新的团队”看成业务发展的重要机遇。无论是第一次还是第五十次,拓展一个新市场永远代表着一个绝佳的新机会。尽管业务扩展本身有可能具有挑战性,但请记住它无论如何都表示您的业务将具有新的可能。领导层员工的积极性会感染整个团队,帮助新加入的员工扎根。

Hays and Manchester City block

Hays and MCFC block

瀚纳仕与曼城足球俱乐部

瀚纳仕自2013年起成为曼彻斯特城队(Manchester City)的荣誉赞助商,于2017年同时赞助曼城女子足球队。