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面试技巧

面试分为许多类型,包括短短数分钟的对话和多场正式的会面,有时还会有多位面试官参与。你需要在面试过程中表明,你正是获得这份工作的最佳人选。

提前调查

你的准备越是充分,在面试官提问时就越能轻松自如。

在面试前,你可以先收集拥有岗位空缺的企业的信息,并将自己的经验和这份工作机会的具体任职要求建立关联。你可以在网上搜索该企业的信息,也可以浏览他们的网页以了解新闻、探索他们的企业文化。Glassdoor等网站也可以提供关于企业的详情。

你同样可以使用社交媒体来了解企业,这能帮助你更好地准备面试。不要向面试官发送Facebook好友或领英联系人申请,但可以在社交媒体上先调查你的面试官,让你能详细了解:

  • 确定面试官的岗位和你申请的岗位之间的关系——你将明白如何明确回答的重点,例如聚焦技术领域或实施流程。
  • 企业文化——你可以察觉到在该企业中更有可能脱颖而出的员工类型。
  • 项目与客户——你可以在面试之前了解该企业所开展的项目、合作的客户。
  • 共同联系——你可以确定自己和面试官是否曾与同一人共事。如果有,可以请这个人向你介绍这家企业。
  • 发布的博文与文章——阅读面试官发布的博文与文章,了解他/她对当前行业趋势的观点。
  • 评论——你可以对面试官发布的行业相关博文稍作评论。如果你的评论见解独到,面试官可能会在面试时认出你的名字。但评论切忌过度。

 

事先计划

在面试前,你还需要:

  • 练习面试。找一位朋友(或者一群朋友和同事)来向你提出示例问题。同时练习目光交会。
  • 用视频记录下你的练习环节。关注肢体语言和言辞表达,摒弃“呃”、“嗯”等间隔词。练习使用积极的肢体语言来表达自信,即使你实际上并不自信。
  • 尽早完成后勤准备,提前整理好服饰、简历,了解如何前往面试场所,以避免产生过多的压力。
  • 确保自己着装得体,外表、举止和着装都应当保持专业,最好着正装。干净的鞋履、指甲和整齐的发型也非常重要。如果你穿的是黑色或暗色正装,请确保肩膀上不要有头屑、灰尘或绒毛。

行为型面试

为了了解潜在员工的动机与工作风格,面试官通常会使用行为型面试。这种面试可以体现出与岗位相关的核心能力,例如团队协作、创意创新、决策能力、商业意识或冲突解决。面试官会在面试过程中寻找体现出这些能力的过往行为。

行为型面试的问题包括:

  • 请说出一个你未能达到预期目标的情景。你是怎么应对的?
  • 请告诉我们一个你遇到了来自关键人物的阻力的情景。你如何说服对方如你所愿?
  • 请说出一个你主动改变流程或系统并使其优化的情景。你是如何发现问题的?你如何促成了改变?

在面试前,可以先向招聘者提问,或者浏览岗位描述,理解与该岗位相关的核心能力。对于每一项核心能力,你需要从最近的工作中找出一两个例子,展示出自己在各个领域中的能力与成功。

我们提供了更多关于如何回答行为型面试问题的指引。

面试期间

安全起见,请在面试时携带一份备用简历。我们建议你提前至少10分钟到达现场,因为面试官通常对迟到印象不佳,也鲜少接受潜在员工的迟到理由。

与面试官见面时,坚定(但不要太用力)的握手和微笑会大有裨益。在从接待处前往面试间的过程中也可稍作闲聊。这些宝贵的寥寥数秒(而非几分钟)能帮助你留下良好的第一印象。

肢体语言和其他非语言沟通也是被面试者行为中的关键元素。保持放松与自然的行为并非易事,但为了保持良好的仪容,你只需要找到自己最舒适的姿态。

我们建议你在坐下时挺直身体,略微前倾,与一位或多位面试官保持良好的目光交会。如果你看上去兴致寥寥,你的机会也将寥寥无几。

如果面试官准备了饮料,你可以将其作为有效的工具,在回答困难的问题前多争取一些时间。接受饮料也意味着你很有信心,也非常放松。

面试问题

请将面试过程视作双向的讨论,并诚实、直接、中肯地回答问题。在场的每一个人都关注着你,所以用话术遮掩回答、避而不谈的行为其实一览无遗。如果你没有完全了解某个问题,请大胆地询问能否重述一遍。注意倾听,不要打断发言,且仅需回答提出的问题。

大部分面试中都会提出一些相同的问题。虽然你可以对此进行准备,但不要在演练时准备太过精确的回答。我们建议你为面试过程中可能提到的较为广泛的话题领域进行准备。

部分领域包括:

一般背景 面试官提出的第一个问题通常是要求你总结自己的背景。首次求职的人应当重点关注课业活动、教育和资质。你可以重复提及自己在简历或求职函中列出的重要项目。
 

资质 一个通常被问及的具体问题是“你为什么觉得自己有资格承担这份工作?”在这个语境下,资质指的是所有使你适合这一岗位的资质,包括教育、招聘相关因素和个人因素。在大部分情况下,这个问题可能决定了你能否最终获聘,因此你的答案必须清晰明确而令人印象深刻。

经验 你此前的调查将在此发挥作用。你的回答应当包括相关的招聘、社区或教育经验,以及对行业、企业和岗位本质的探讨。

求职原因 如果你是首次求职,或者这是你最初的几份工作之一,你的回答需表明这一岗位对自己的吸引力、你对在企业内的职业生涯有何准备,以及你为何相信目前的工作使你有能力胜任申请的岗位。

职业生涯目标 做好探讨长远抱负的准备,最好能表明自己对这段时期的职业生涯早已有所思考,并且采取了积极的行动以实现自己的抱负。

危机管理 在部分企业中,雇主会通过向候选人提问来考验他们在部分情景或危机下的能力。你需要找到该岗位上的员工最常面临的两难困境,并想出明智的回答。

其他面试问题例子

  • 如果你可以自由选择,你会选择什么工作?
  • 你为什么希望到我们公司就职?
  • 你为什么希望成为一名*****
  • 你如何应对高压情景呢?请准备好举例
  • 你碰到过这样的情景吗?你是怎么应对的?结果怎么样?
  • 你迄今为止最大的成就是什么?
  • 你在步入职场或学府之初为自己制定了什么目标?
  • 你实现这些目标了吗?
  • 你对这份工作最感兴趣/不感兴趣的地方是什么?
  • 请描述你的性格
  • 请描述一个你……的情景(如此前所说,这是行为型面试中常用的提问形式,因此请准备好相关例子。)
  • 你的期望薪资是多少?(事先做好调查!)

为了回答问题,你可以参考以下建议:

  • 回顾你对企业与岗位进行的调查
  • 列出所需的关键特质
  • 记住最近工作中的展示出你在关键特质领域中的强项的例子
  • STAR技巧(情景Situation – 任务Task – 行动Action – 结果Result)能帮助你:
  • 情景 描述一个你所经历的情景。例如,一位同事难以提升绩效。


 

任务 说明你决定采取的措施。例如,我和这位同事坐下来谈话,讨论了我能提供的帮助。

行动 描述你实际采取的措施。例如,我向同事举出了我提高自身绩效的方法例子。

结果 说明你的行动所产生的结果。例如,这位同事的绩效有了显著改善。

  • 练习使用这些例子,让自己滚瓜烂熟。

你有什么想问我们的?

在面试的最后,面试官通常会问你,你是否想提出自己的问题?提问时要保持自信,用这些问题为自己加分。

例子包括:

  • 这个岗位为何空缺?
  • 公司会提供哪些培训与指导?
  • 从个人和职业发展的角度来说,这份工作有哪些前景?
  • 公司对未来有什么规划?
  • 我大概什么时候能得到答复呢?
  • 在你的公司中,成功人士通常都有哪些技能和特质?
  • 你最喜欢公司的哪一点?
  • 公司对我有什么期望?
  • 你希望在前六个月中解决哪些具体问题?
  • 你更喜欢哪种沟通方式?
  • 你对于该部门有什么目标?

面试结束

在面试结束时,露出微笑并感谢在场的人士所投入的时间。虽然面试结束后,对方通常需要过一段时间才会作出决策并提出入职邀约,但如果你在面试结束时就获得了入职邀约,请询问是否能用书面形式确认该邀约。同时,你也可以要求在正式接受邀约前先考虑一段时间。