机智过人？如何利用生成式AI技术提升工作效率

ChatGPT和其他生式AI技术对职场的影响已成为一个炙手可热，引起广泛讨论的话题。作为全球领先的劳动力解决方案和招聘专家，瀚纳仕（Hays）认为，职场专业人士与雇主恰恰可以利用这些技术来帮助提高工作效率和生产力。

 

越来越多的人期望人工智能能够改变我们未来的工作方式。瀚纳仕在最近进行的领英民意调查中发现，77% 的受访者（总计超过 38,000 名受访者）表示他们相信人工智能将改变我们未来的工作方式，69% 的受访者表示，人工智能仅将在某些特定的领域取代人类工作的角色。

超过40%的受访者表示，已经尝试过在日常工作中使用ChatGPT这些AI工具，亦印证了生成式AI技术的日益普及与逐步完善。

 

尽管我们已经越来越清楚地了解到生成式AI工具有能力完成重复性或“模板“化任务，但在需要人类技术的方面，该技术仍存在局限。瀚纳仕认为，与其将ChatGPT看作人类的替代品，雇主应该思考如何利用技术赋能一线员工，最大限度地发挥员工处理复杂问题的技能，因为这些技能不容易被AI取代，且很难在人才短缺的市场中获得。

 

瀚纳仕亚洲最近的一项调研发现，在接受调查的1万多名雇主与职场专业人士中，95%的中国大陆受访者表示2023年面临人才短缺。尤其是工程制造、技术等细分领域，人才招聘和职位填补正变得越来越具有挑战性。

 

Steve Weston, 瀚纳仕首席信息官表示: “生成式AI无疑正在悄然改变着我们的工作方式，许多白领和专业人士或许已经在他们的行业和日常工作中接触到这项技术或正在被这项技术改变。随着技术渗透到工作的方方面面，更重要的是人类如何正确地利用技术，并意识到其局限性。在人机协作时代，我们相信技能能提高生产力，不仅使个人能更专注于其他重要技能的提升，也能帮助企业更好地应对全球人才短缺带来的挑战”。

 

最新的一篇博客中，瀚纳仕加拿大分公司负责人Travis O’Rourke针对如何利用生成式AI来提高刚工作效率，给出了如下五大方面的建议：

 

1. 思考自己需要用AI做什么: 自己工作中的哪些部分能够实现自动化，或把ChatGPT当作一个有效的搜索工具？

2. 添加合适的插件：如何使用这些插件工具来节省时间，提供有用的资产和洞见。

3. 给出正确的提示：尽管ChatGPT不需要很专业的知识和技能就能轻松上手使用，但不断调整提问的措辞有助于ChatGPT输出更合适精准的内容。

4. 优化输出: 使用ChatGPT搜索实时性信息时，需要仔细检查输出的结果，那些不符合预期口吻或风格的部分我们需要重写

5. 紧跟趋势: 生成式AI技术正不断迭代，我们应该紧跟趋势，拥抱变化，更好地利用技术
  

 

 

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Bill Wang, 市场专员
邮箱：bill.wang@hays.cn
 
关于瀚纳仕
 
瀚纳仕集团（以下简称“该集团”）是一家全球领先的专业招聘集团，提供招聘流程外包服务（RPO）和托管服务方案（MSP）等劳动力解决方案。该集团是专职于招聘优秀、专业技术人才的全球招聘专家，是英国、德国和澳大利亚的市场领导者，也是欧洲大陆、拉丁美洲和亚洲的市场领导者之一。该集团服务于私有企业和公共部门，业务涉及长期职位、合约职位和临时派遣。截至2022年12月31日，该集团在33个国家/地区设有255个办事处，共有员工13000名。截至2022年6月30日的一年：
 
–集团公布的净额为11.894亿英镑，营业利润2.101亿英镑；
–集团安排了约83750名候选人获得长期职位，约250000人获得临时派遣；
–集团净额中的16％来自澳大利亚和新西兰，26％来自德国，22％来自英国和爱尔兰，36％来自其他国家和地区（RoW）；
–临时安置业务占净额的55％，长期安置业务占净额的45％；
–技术板块是集团占比最大的专业领域，占净额的 26％，其次是会计与财务（14％）和建筑与房地产（11％）；
–瀚纳仕在以下国家开展业务：澳大利亚、奥地利、比利时、巴西、加拿大、智利、中国、哥伦比亚、捷克共和国、丹麦、法国、德国、匈牙利、印度、爱尔兰、意大利、日本、卢森堡、马来西亚、墨西哥、荷兰、新西兰、波兰、葡萄牙、罗马尼亚、新加坡、西班牙、瑞典、瑞士、泰国、阿联酋、英国和美国